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18.01.2011 um 14:31 Uhr
Die BVB-Tickethotline
Spätschicht. Feierabend um Mitternacht. Pennen um 2.30 Uhr. Wecker klingelt um 8.27 Uhr. In drei Minuten beginnt der Vorverkauf beim BVB. Über die längst legendäre, automatische Tickethotline.

Um 8.38 Uhr sind erfahrungsgemäß alle Karten längst weg. Mal wieder hat sich Dortmund für die besonders fanfreundliche Variante entschieden: Der Mitglieder-VVK für zwei Auswärtsspiele (Kaiserslautern und Bayern) startet am selben Tag. Zur selben Uhrzeit. Wie immer um 8.30 Uhr.

Also dasselbe Prozedere wie immer: Aufwachen in der Tiefschlafphase, Videotext anschalten (um die genaue Uhrzeit zu ermitteln), Mitgliedsausweis bereit legen. Routinierter Griff zum Handy und Festnetztelefon.

Um 8.30 Uhr und drei Sekunden drücke ich drauf. Mit dem Handy schaffe ich es in die Leitung. Am Festnetz gibt es kein Durchkommen. Die altbekannte Stimme der Automaten-Dame, die in mir schon jetzt Hassgefühle weckt, begrüßt mich alsbald mit der Frage: "Kennen Sie diesen Service bereits? Sagen Sie bitte Ja oder Nein!".

Bis man dann endlich dorthin kommt, wo in diesem Moment tausende Anhänger hin wollen, muss man noch "Tickets" sagen, die Null drücken, seine Mitgliedsnummer und Postleitzahl eingeben. Nebenbei wird man darüber informiert, dass das Derby ("in der Fußball-Bundesliga") ausverkauft ist. Genauso wie der Kick am Samstag gegen den VfB ("in der Fußball-Bundesliga"). Weiß aber eh jeder schon. Heute geht es für 99% der Anrufer einzig allein um den FCK und dummerweise zeitgleich um die Bayern.

Nach gefühlten fünf Minuten (und drei Euro, die jetzt schon weg sind) werden einem endlich die Partien aufgezählt, für die es noch Karten gibt. Angefangen wird dabei mit Heimspielen, für die es noch tausende Tickets gibt und die in ca. sechs Wochen stattfinden. Irgendwann brülle ich aber ein lautes "STOP" in die Muschel.

Auf dem Betzenberg gäbe es Karten für die Ost- und für die Gasttribüne. Welche ich haben will, sagt die Dame. Ich: Gasttribüne. Sie: "Ich kann Ihnen auf der OSTtribüne folgenden Kategorien anbieten." Na gut, mal anhören. 30 Euro-Sitzplätze gibt's. "Wollen Sie diese Tickets haben?" Ich: Nein. Das sagen in dem Moment viele, da der Trick, der dahinter steckt, längst enttarnt ist. Bei einem "Nein" stehen die Chancen nämlich nicht schlecht, eine günstigere Kategorie angeboten zu bekommen. Im besten Fall die heißbegehrten Stehplatztickets, deren Kontingent aufgrund von Auswärtsdauerkarten und Fanklubkontingenten jedoch verschwindend gering ist.

Die Hotline bietet diesmal nichts Günstigeres an. Es geht zurück zur Frage Ost- oder Gasttribüne. Ich wieder: Gasttribüne (Die Frage, ob die Osttribüne nicht gleichzeitig auch die Gasttribüne ist, sollte man sich besser nicht stellen…). Sie: "Ich kann Ihnen auf der OSTtribüne folgende Kategorien anbieten." Gleiches Spiel erneut, diesmal nehme ich die 30-Euro-Sitzer. Ich will ja innerhalb desselben Anrufs noch Tickets für das Spiel in München.

Bevor die FCK-Karten unter Dach und Fach sind, sage ich noch ein paar Mal "Ja" und letztlich "Lastschrift". Die Dame: "Ich fasse noch einmal zusammen." Logisch, ich habe ja den Überblick total verloren, du Pfeife. Ist ja nicht so, als ob ich diesen Witz nicht schon drölf Mal mitgemacht hätte.

Endlich dann: "Wollen Sie noch weitere Tickets bestellen?". Ich: Ja. Bei München ("im Münchner Olympiastadion") dann wieder "STOP". Gleiches Spiel wie beschreiben. Sitzer für 49 Euro das Stück - ohne das ebenfalls sauteure Porto - hat meine Hassliebe im Angebot. Ich lehne wie immer erstmal ab. Diesmal ein Fehler. Es ist ja immerhin schon 8.39 Uhr, es wird eng.

Ich hoffe auf die Ansage "Das sind die letzten Tickets, die ich Ihnen noch anbieten kann. Wollen Sie diese Tickets haben?". Stattdessen: "Es tut mir leid, in diesem Moment sind alle verfügbaren Tickets verkauft worden." Da ist es völlig wurscht, dass es doch eben noch zwei Tickets für mich hätte geben sollen.

Also auflegen. Und wieder anrufen. Das hässliche Prozedere von vorne. "Kennen Sie diesen Service bereits?" LECK MICH AM ARSCH, mach hinne, Alte. Ich kenne den Service auswendig, verdammte Axt. Es ist mittlerweile 8.42 Uhr. Habe ich erwähnt, dass ich parallel dazu weiterhin im Sekundentakt das Festnetz bemüht habe, aber nicht in die Leitung komme, es nicht einmal ein Signal gibt?

Am Handy wird mir das Bayern-Spiel gar nicht mehr angesagt. Als alter Hase weiß ich damit: Scheiße. Das war's. Letzte Hoffnung freier Vorverkauf, aber da darf theoretisch auch meine Mutter anrufen. Egal. Nächsten Tag geht's weiter.

8.27 Uhr klingelt der Wecker. Videotext an, Handy und Festnetz ans Ohr. Manch einer versucht es übrigens auch nach der Atomuhr. Kein Witz. Diesmal der Schock: auch auf dem Handy schaffe ich es nicht in die Leitung. Das hat sonst immer recht gut geklappt. Gegen Mainz (damals immerhin Erster gegen Zweiter) gab's sogar mal den Jackpot, zwei Steher für je 15 Euro.

Mit beiden Telefonen am Ohr liege ich vollkommen ermüdet im Bett. Es macht TUT-TUT-TUT. Nichts geht. Minutenlang. Bei Handy UND Festnetz. Um 8.35 Uhr weiß ich quasi schon, dass es das für München war. Um 8.38 Uhr komme ich in die Leitung, diesmal per Festnetz.

Ich gehe mit der Dame die ewig gleichen Fragen durch. Ein Ticket gäbe es für München. Wieder für 49 Steine. Ich sage ja, will auf jeden Fall dabei sein, trotz dieser unglaublichen Abzocke treuer Anhänger. Die Dame: "Es tut mir leid…". Ich lege auf. Rufe wieder an. Das Spiel wird nicht mehr angesagt.

Fazit: Das Ticket, mit dem ich auf dem Betzenberg direkt über den Ultras stehen werde und mit ihnen mein Team anfeuere, kostet mich letztlich 33 Euro. Von wegen "Kein Zwanni für nen Steher". Ganz zu schweigen von den 10 Euro, die allein am Handy draufgegangen sind.

In München - der Stadt, in der ich seit 3 Jahren lebe und es immer geschafft habe, die BVB-Spiele zu sehen - werde ich nicht dabei sein.
Aufrufe: 120379 | Kommentare: 78 | Bewertungen: 61 | Erstellt:18.01.2011
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KOMMENTARE
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Rodnox
18.01.2011 | 17:35 Uhr
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Rodnox : 
18.01.2011 | 17:35 Uhr
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Rodnox : 
Im ernst, wenn du jetzt noch Tickets willst, musst du tief in die Tasche greifen.

http://tickets.shop.ebay.de/Sport-/34856/i.html?_nkw=dortmund+bayern
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Shearer87
18.01.2011 | 17:37 Uhr
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Shearer87 : 
18.01.2011 | 17:37 Uhr
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Shearer87 : 
Da muss ich die Gladbacher mal loben die machen das sehr gut. Könnte sich der BVB mal ne Scheibe abschneiden
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Potthopper
18.01.2011 | 17:40 Uhr
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Potthopper : 
18.01.2011 | 17:40 Uhr
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Potthopper : 
Ich wage zu bezweifeln, dass es bei irgendeinem Verein einfach ist Karten für das Heim- oder Auswärtsspiel gegen den FC Bayern zu bekommen. Das wird auch bei Gladbach nicht so einfach fluppen - egal, wie gut der Vorverkauf geregelt ist
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marcoreus11
18.01.2011 | 17:43 Uhr
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18.01.2011 | 17:43 Uhr
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Zu Heimspielen kann ich nichts sagen, besitze ne Dauerkarte.
Auswärts sollte das als Mitglied möglich sein.
Wenn man als Mitglied am Montag 4 Wochen vor dem Spiel am Computer sitzt, wird man denke ich auch Tickets bekommen.
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Chappi
18.01.2011 | 17:47 Uhr
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Chappi : @Rodnox
18.01.2011 | 17:47 Uhr
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Chappi : @Rodnox
Hat geklappt, muss ich zugeben.
Da du ja sonst nix zu lachen hast, geht das in ordnung.
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CockTailWürstchen
18.01.2011 | 17:49 Uhr
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18.01.2011 | 17:49 Uhr
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http://cgi.ebay.de/FC-KAISERSLAUTERN-GEGEN-BORUSSIA-DORTMUND-2-TICKETS-/260724087682?pt=DE_Sport_Fu%C3%9Fball_Fu%C3%9Fball_Fanshop&hash=item3cb45ddb82#

sehr sehr sehr seriös wenn jemand schon nur groß schreibt und "LEITER" nicht kommen kann :-D
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Schweini07
18.01.2011 | 17:55 Uhr
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Schweini07 : 
18.01.2011 | 17:55 Uhr
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Schweini07 : 
wenn jemand noch billig karten fürs lauternspiel haben will, sollte mal bei viagogo vorbei schauen. dort bezahlt man für 2 karten + aller gebühren 75 euro für nen sitzer. eben karten für block 19.1 bestellt
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praesidinho
18.01.2011 | 17:56 Uhr
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18.01.2011 | 17:56 Uhr
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Die Hotline beim BVB ist der größte Witz.
Ich bezahle meinen Mitgliedsbeitrag, um in den Genuß eines Vorkaufsrechts auf Karten zu kommen. Kann davon aber nur Gebrauch machen, wenn ich eine gebührenpflichtige Hotline anrufe, bei der ich noch nichtmal einen richtigen Menschen am Apparat hab.

Hatte auch gestern probiert 2 Sitzplatzkarten für München zu bekommen. Die "hatte" ich auch und wollte über Kreditkarte zahlen. Da hab ich dann unüberlegter Weise auf die gespeicherten Daten zurückgreifen lassen. Die Bezahlung wurde abgebrochen. Hinterher fiel mir ein, dass die wohl noch die Daten der Kreditkarte hatten, die letztes Jahr abgelaufen ist. Aber anstatt ich dann nach einer alternativen Zahlungsmöglichkeit gefragt werde (neue Daten der Kreditkarte, Bankeinzug, evlt. Rechnung), wurde ich aus der Leitung geschmissen und als ich das nächste Mal durchkam, waren alle Karten schon weg.
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Erach
18.01.2011 | 18:39 Uhr
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Erach : 
18.01.2011 | 18:39 Uhr
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Erach : 
Ich habe dasselbe Spiel mitgemacht zum Auswärtsspiel gegen den VFB letztes Jahr (3:1).
Morgens 6 Uhr klingelt der Wecker.
Alles hingerichtet (Mitgliedsausweis, Kontonummer, etc.)
Auf dem Weg zur Arbeit dauernd auf die Uhr geschaut.
Bei der Arbeit angekommen, PC Hochgefahren und wieder auf die Uhr geschaut.
8:25Uhr mein Handy mit dazu genommen = Uhrenvergleich.
8:30 angerufen, das schon beschriebene Prozedre durchgemacht, keine Karten mehr vorhanden (bin mit dem Festnetz durchgekommen).
Hoffnung aufgegeben, nach mehrmaligem anrufen.
In ebay nachgeschaut, angeblich kann der halbe block nicht zu dem spiel kommen, weil jeder irgendwo heiratet.

Am Montag morgen, der VVK für nicht Mitglieder hat begonnen und was passiert ich hab 2 Tickets bekommen. Ohne Probleme.
Wie kann das sein, obwohl doch noch zuvor bei der Mitgliederverkaufzeit keine mehr vorhanden waren?
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Dreumex
18.01.2011 | 19:48 Uhr
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Dreumex : 
18.01.2011 | 19:48 Uhr
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Dreumex : 
Ich kann deinen Ärger verstehen, schade dass es nicht mit Bayern-Tickets geklappt hat.
Ich versuche Donnerstag Tickets für das Heimspiel gegen Pauli zu bekommen. Ich hoffe meine Chancen stehen recht gut, weil es "nur" gegen Pauli geht...
Jetzt weiß ich ja aber zumindest schonmal Dank deines Blogs, was mich erwartet.
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