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18.01.2011 um 14:31 Uhr
Die BVB-Tickethotline
Spätschicht. Feierabend um Mitternacht. Pennen um 2.30 Uhr. Wecker klingelt um 8.27 Uhr. In drei Minuten beginnt der Vorverkauf beim BVB. Über die längst legendäre, automatische Tickethotline.

Um 8.38 Uhr sind erfahrungsgemäß alle Karten längst weg. Mal wieder hat sich Dortmund für die besonders fanfreundliche Variante entschieden: Der Mitglieder-VVK für zwei Auswärtsspiele (Kaiserslautern und Bayern) startet am selben Tag. Zur selben Uhrzeit. Wie immer um 8.30 Uhr.

Also dasselbe Prozedere wie immer: Aufwachen in der Tiefschlafphase, Videotext anschalten (um die genaue Uhrzeit zu ermitteln), Mitgliedsausweis bereit legen. Routinierter Griff zum Handy und Festnetztelefon.

Um 8.30 Uhr und drei Sekunden drücke ich drauf. Mit dem Handy schaffe ich es in die Leitung. Am Festnetz gibt es kein Durchkommen. Die altbekannte Stimme der Automaten-Dame, die in mir schon jetzt Hassgefühle weckt, begrüßt mich alsbald mit der Frage: "Kennen Sie diesen Service bereits? Sagen Sie bitte Ja oder Nein!".

Bis man dann endlich dorthin kommt, wo in diesem Moment tausende Anhänger hin wollen, muss man noch "Tickets" sagen, die Null drücken, seine Mitgliedsnummer und Postleitzahl eingeben. Nebenbei wird man darüber informiert, dass das Derby ("in der Fußball-Bundesliga") ausverkauft ist. Genauso wie der Kick am Samstag gegen den VfB ("in der Fußball-Bundesliga"). Weiß aber eh jeder schon. Heute geht es für 99% der Anrufer einzig allein um den FCK und dummerweise zeitgleich um die Bayern.

Nach gefühlten fünf Minuten (und drei Euro, die jetzt schon weg sind) werden einem endlich die Partien aufgezählt, für die es noch Karten gibt. Angefangen wird dabei mit Heimspielen, für die es noch tausende Tickets gibt und die in ca. sechs Wochen stattfinden. Irgendwann brülle ich aber ein lautes "STOP" in die Muschel.

Auf dem Betzenberg gäbe es Karten für die Ost- und für die Gasttribüne. Welche ich haben will, sagt die Dame. Ich: Gasttribüne. Sie: "Ich kann Ihnen auf der OSTtribüne folgenden Kategorien anbieten." Na gut, mal anhören. 30 Euro-Sitzplätze gibt's. "Wollen Sie diese Tickets haben?" Ich: Nein. Das sagen in dem Moment viele, da der Trick, der dahinter steckt, längst enttarnt ist. Bei einem "Nein" stehen die Chancen nämlich nicht schlecht, eine günstigere Kategorie angeboten zu bekommen. Im besten Fall die heißbegehrten Stehplatztickets, deren Kontingent aufgrund von Auswärtsdauerkarten und Fanklubkontingenten jedoch verschwindend gering ist.

Die Hotline bietet diesmal nichts Günstigeres an. Es geht zurück zur Frage Ost- oder Gasttribüne. Ich wieder: Gasttribüne (Die Frage, ob die Osttribüne nicht gleichzeitig auch die Gasttribüne ist, sollte man sich besser nicht stellen…). Sie: "Ich kann Ihnen auf der OSTtribüne folgende Kategorien anbieten." Gleiches Spiel erneut, diesmal nehme ich die 30-Euro-Sitzer. Ich will ja innerhalb desselben Anrufs noch Tickets für das Spiel in München.

Bevor die FCK-Karten unter Dach und Fach sind, sage ich noch ein paar Mal "Ja" und letztlich "Lastschrift". Die Dame: "Ich fasse noch einmal zusammen." Logisch, ich habe ja den Überblick total verloren, du Pfeife. Ist ja nicht so, als ob ich diesen Witz nicht schon drölf Mal mitgemacht hätte.

Endlich dann: "Wollen Sie noch weitere Tickets bestellen?". Ich: Ja. Bei München ("im Münchner Olympiastadion") dann wieder "STOP". Gleiches Spiel wie beschreiben. Sitzer für 49 Euro das Stück - ohne das ebenfalls sauteure Porto - hat meine Hassliebe im Angebot. Ich lehne wie immer erstmal ab. Diesmal ein Fehler. Es ist ja immerhin schon 8.39 Uhr, es wird eng.

Ich hoffe auf die Ansage "Das sind die letzten Tickets, die ich Ihnen noch anbieten kann. Wollen Sie diese Tickets haben?". Stattdessen: "Es tut mir leid, in diesem Moment sind alle verfügbaren Tickets verkauft worden." Da ist es völlig wurscht, dass es doch eben noch zwei Tickets für mich hätte geben sollen.

Also auflegen. Und wieder anrufen. Das hässliche Prozedere von vorne. "Kennen Sie diesen Service bereits?" LECK MICH AM ARSCH, mach hinne, Alte. Ich kenne den Service auswendig, verdammte Axt. Es ist mittlerweile 8.42 Uhr. Habe ich erwähnt, dass ich parallel dazu weiterhin im Sekundentakt das Festnetz bemüht habe, aber nicht in die Leitung komme, es nicht einmal ein Signal gibt?

Am Handy wird mir das Bayern-Spiel gar nicht mehr angesagt. Als alter Hase weiß ich damit: Scheiße. Das war's. Letzte Hoffnung freier Vorverkauf, aber da darf theoretisch auch meine Mutter anrufen. Egal. Nächsten Tag geht's weiter.

8.27 Uhr klingelt der Wecker. Videotext an, Handy und Festnetz ans Ohr. Manch einer versucht es übrigens auch nach der Atomuhr. Kein Witz. Diesmal der Schock: auch auf dem Handy schaffe ich es nicht in die Leitung. Das hat sonst immer recht gut geklappt. Gegen Mainz (damals immerhin Erster gegen Zweiter) gab's sogar mal den Jackpot, zwei Steher für je 15 Euro.

Mit beiden Telefonen am Ohr liege ich vollkommen ermüdet im Bett. Es macht TUT-TUT-TUT. Nichts geht. Minutenlang. Bei Handy UND Festnetz. Um 8.35 Uhr weiß ich quasi schon, dass es das für München war. Um 8.38 Uhr komme ich in die Leitung, diesmal per Festnetz.

Ich gehe mit der Dame die ewig gleichen Fragen durch. Ein Ticket gäbe es für München. Wieder für 49 Steine. Ich sage ja, will auf jeden Fall dabei sein, trotz dieser unglaublichen Abzocke treuer Anhänger. Die Dame: "Es tut mir leid…". Ich lege auf. Rufe wieder an. Das Spiel wird nicht mehr angesagt.

Fazit: Das Ticket, mit dem ich auf dem Betzenberg direkt über den Ultras stehen werde und mit ihnen mein Team anfeuere, kostet mich letztlich 33 Euro. Von wegen "Kein Zwanni für nen Steher". Ganz zu schweigen von den 10 Euro, die allein am Handy draufgegangen sind.

In München - der Stadt, in der ich seit 3 Jahren lebe und es immer geschafft habe, die BVB-Spiele zu sehen - werde ich nicht dabei sein.
Aufrufe: 120381 | Kommentare: 78 | Bewertungen: 61 | Erstellt:18.01.2011
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KOMMENTARE
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Starspieler
18.01.2011 | 20:10 Uhr
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18.01.2011 | 20:10 Uhr
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schöner Blog - 10 points
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Nekro
18.01.2011 | 20:55 Uhr
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-1
Nekro : 
18.01.2011 | 20:55 Uhr
-1
Nekro : 
"Hab ne Alternative gefunden! :P

http://cgi.ebay.de/FC-KAISERSLAUTERN-GEGEN-BORUSSIA-DORTMUND-2-TICKETS-/260724087682?pt=DE_Sport_Fu%C3%9Fball_Fu%C3%9Fball_Fanshop&hash=item3cb45ddb82

Und immer der tolle Hinweis: "Kann LEIDER nicht hin, bin krank/Bein gebrochen/Hochzeit/bla bla bla..." "


Jungs, nicht mitbieten. Schreibt den Herren an, weißt ihn auf die AGB hin und droht ihm mit Anzeige beim Verein. Außer er verkauft die Karten sofort zum Normalpreis an euch. Hat bei mir schon sooft geklpappt :D
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Römer
18.01.2011 | 21:05 Uhr
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Römer : @Nekro
18.01.2011 | 21:05 Uhr
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Römer : @Nekro
100% agree. Die Kohle ist kein Spiel der Welt wert.

Seine Begründung ist schon geil. "...GEBE ICH SIE AN GUTE BVB FANS AB "
Ein BVBler zockt gleichgesinnte ab. Der Typ gehört mit ner Schalkefane im Arsch durchs Stadion geprügelt.
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deyeak
18.01.2011 | 21:58 Uhr
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deyeak : 
18.01.2011 | 21:58 Uhr
0
deyeak : 
also in münchen an der aa werden doch meistens tickets verkauft
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uglugs
18.01.2011 | 22:42 Uhr
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uglugs : 
18.01.2011 | 22:42 Uhr
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uglugs : 
@ Dreumex: Solange du nicht auf die Süd willst oder West/Ost Unterrang in der Mitte kommst du gegen Pauli locker an Karten.

Das Thema ist ja eigentlich schon ziemlich alt, sorgt aber immer wieder für ärger. Ich wähle mich auch mit dem Festnetztelefon um 8:29:52 und mit dem Mobiltelefon um 8:29:54 ein, nach Atomuhr. Trotzdem gibt es keine Garantie durch zu kommen.

Gegen Schlake hab ich das Spielchen auch mit gemacht. "Es stehen Karten auf der West- Ost- und Nordtribüne zu Verfügung. Wenn sie Karten auf der Westtribüne bestellen möchten sagen sie jetzt Westtribüne. Wenn sie Karten auf der Osttribüne bestellen möchten....." Ich: "WESTTRIBüNE" Sie: "Tut mir leid gerade sind alle Karten für die Westtribüne vergriffen worden"
Das ganze Spielchen hab ich dann auch noch mit den anderen beiden Tribünen gemacht und ZACK gabs keine Karten.
Gegen Lautern hab ich mir welche über Viagogo für nen fairen Preis geholt.
Gegen Bayern hatte ich "Glück" und hab zwei 49 Euro Karten bekommen
Durch die Hotline ist es ja quasi ne Lotterie.

Der Skandal für mich ist:

- Fanklubs kriegen Karten in rauen Mengen und verscheuern diese wieder

- In den VVK-Stellen kann man sich quasi unendlich viele Karten holen

- Im freien VVK kann sich jeder Hans und Franz ne Bayernkarte holen. Warum solche Highlights nicht nur für Mitglieder?

- Und das allerschlimmste und wirklich lächerlichste: Es gibt einen freien VVK gegen die Blauen mit RIESENKONTINGENT. Und am Ende wundert man sich, warum wieder 10 000 Schalker auf der Nord sind obwohl doch nur 8000 Gästekarten zur Verfügung stehen....

3
d0t
18.01.2011 | 22:59 Uhr
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d0t : kenn ich irgendwoher
18.01.2011 | 22:59 Uhr
0
d0t : kenn ich irgendwoher
Wie bei mir.
Habe mich für das Spiel in Lautern entschieden.
habe ca. 30 Sekunden vor 08.30 angefangen zu wählen. Kam direkt durch, hat alles geklappt. Ich dachte mir schon Wow was is denn hier los. Konnte mir 2 Steher holen, alles war super!
Bis ich zum bezahlen kam.
"Wie möchten Sie bezahlen, per Kreditkarte oder Lastschrift?"
"Lastschrift!"
"Wie möchten Sie bezahlen, per Kreditkarte oder Lastschrift?"
"LASTSCHRIFT!"
das ging noch 4 mal so, bis das Gespräch abgebrochen wurde, hab nochmal angerufen, ausverkauft...
2
centercourt89
18.01.2011 | 23:23 Uhr
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18.01.2011 | 23:23 Uhr
0
Wenn nur die Hälfte davon stimmt ist das ein Skandal.

Das es nur eine Hotline gibt die dann auch noch sehr teuer ist kann doch nicht die wahr sein.

Gibt es da keine große Fan-Initiative? Unglaublich wie die Fans da abgezockt werden...

Nichtsdestotrotz sehr unterhaltsam geschrieben, 10 Punkte!
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DerUnzerstoerbare
18.01.2011 | 23:26 Uhr
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-7
18.01.2011 | 23:26 Uhr
-7
1 Punkt weil ich Kritik an meinem göttlichen verein nicht dulde
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Shearer87
19.01.2011 | 00:04 Uhr
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Shearer87 : 
19.01.2011 | 00:04 Uhr
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Shearer87 : 
Ich wunder mich auch warum für Topspiele wie gegen Bayern oder Schalke noch ein Freier Verkauf gestartet wird.

@ Centercourt

Das kannst du glauben das stimmt alles zu 100%
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MisterPepper
19.01.2011 | 00:41 Uhr
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MisterPepper : Kenne ich...
19.01.2011 | 00:41 Uhr
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MisterPepper : Kenne ich...
Ist beim HSV auch nicht anders.
Hier in meinem Wohnort Norderstedt gibt es einen HSV-Store. Dort hole ich immer meine Tickets. Für die Heimspiele gegen Bremen und St. Pauli wurde der Vorverkauf für Mitglieder nur am Stadion möglich gemacht. Ich mich also früh morgens in die Bahn gesetzt und in Eiseskälte auf den Weg gemacht. 1,5 Stunden vor Öffnung des Shops stand ich in einer Schlange mit gut 80 Leuten vor mir. Paralel dazu setzte ich meine Schwester auf den labilen Online-Shop an. Dieser bricht gerne mal bei Topspielen zusammen. Nach gut 2,5 Stunden stand ich endlich vor dem netten Azubi.
Und was soll ich euch sagen? Es gab noch Tickets. Für die Osttribüne. 50€. Ihr könnt euch meine Gedanken dazu vorstellen.
Nun verbringe ich also die beiden Heimderbys des Jahres in einer Kneipe.
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