Vor der BVB-Geschäftsstelle hatte sich eine über einhundert Meter lange Schlange gebildet. Einige Fans campierten dort teilweise bis zu 17 Stunden, um sich eine Eintrittskarte zu sichern.
Am Montag war der Verkauf an die Mitglieder mit einigen Startproblemen behaftet. Weil die spanische Schreibweise von "Málaga" ohne den Akzent auf dem ersten "a" an den Service-Provider der Ticket-Hotline übermittelt worden war, stockte der Verkauf zunächst.
Nachdem der Fehler korrigiert war, startete der Vorverkauf mit 40 Minuten Verspätung. Danach waren innerhalb von zwei Stunden sämtliche 10.000 Tickets vergriffen.
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